Vertragsfragen
Wie kann ich in einen anderen Tarif wechseln?
Sie können in einen höherwertigen Tarif jederzeit kostenlos wechseln (auch in der Mindestvertragslaufzeit), wenn der Grundpreis gleich oder höher ist wie der des aktuell gebuchten Produktes. Das zu viel im Vorraus bezahlte Entgelt wird als Guthaben verrechnet. Sollte der Grundpreis niedriger sein ist der Wechsel erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich. Bei jedem Tarifwechsel beginnt die Mindestvertragslaufzeit von Neuem.
Bitte übermitteln Sie dazu das Tarifwechselformular eingescannt per Mail/Fax oder per Post.
Sofern der Grundpreis und die Tarifbezeichnung gleich ist wie der des aktuell gebuchten Produktes, sich zwischenzeitlich aber die Leistungen Ihres Tarifs erhöht haben, senden Sie zur Umstellung auf die ggf. erhöhten Leistungen eine Mail aus dem Kundenmenü. In dem Fall wird lediglich der Tarif angepasst und die Vertragslaufzeit bleibt unberührt.
Letzte Änderung des Artikels: 2010-08-11 14:51
Verfasser des Artikels: support
Revision: 1.3
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