Providerwechsel

Egal ob Sie nur mit Ihrer Top Level Domain oder mit Ihrer gesamten Internetpräsenz zu uns umziehen wollen, wir begleiten Sie bei allen Fragen und  unterstützen Sie auch später noch.

  1. Bestellung bei sysprovide

    Bei einem Wechsel Ihrer gesamten Internetpräsenz zu uns, wählen Sie bitte Ihr passendes Webpaket aus und geben Sie im Bestellvorgang  Ihre Domain, die noch Ihr alter Provider betreut in das entsprechende Feld ein. Ihre Domain wird dann als "belegt" gekennzeichnet. Sie brauchen nur auf "Domain bestellen (KK-Antrag)" zu klicken und den Anweisungen folgen. Anschließend bekommen Sie einmal einen Vertrag für das entsprechende Webpaket erstellt, den Sie bitte unterschreiben und an uns per E-Mail, Fax (+49 (0)30 76109915) oder schriftlich zurücksenden.

    Zusätzlich bekommen Sie einen KK-Antrag (Domänen-Umzugsformular) angezeigt, den Sie bitte ausdrucken und unterschreiben. Diesen senden Sie bitte an uns per Fax (+49 (0)30 76109915), E-Mail oder schriftlich.

  2. Kündigung bei Ihrem alten Provider

    Bitte nehmen Sie zusätzlich Kontakt mit Ihrem alten Provider auf und kündigen dort eventuell Ihren Webtarif und weisen Ihn auf den bevorstehenden Domain-Umzug (KK-Antrag) hin. Ihr alter Provider wird den KK Antrag ablehnen sollte er von Ihnen keine Bestätigung erhalten haben. Sie können dazu das KK Formular verwenden, welches Ihnen im Bestellvorgang angezeigt worden ist.

  3. Umzug der Domain
Sobald wir von Ihnen das Auftragsformular (KK-Antrag) erhalten haben werden wir den KK für Ihre Domain in die Wege leiten. Nach Einrichtung der Internetpräsenz teilen wir Ihnen zuerst eine entsprechende Subdomain von sysprovide in der Form: (http://webx.srvx.sysproserver.de) mit unter der Sie bei uns erreichbar sind. Sie können also sofort loslegen und ihre Daten per FTP aufspielen. Sobald der Domainumzug stattgefunden hat wird Ihre richtige Domain, mit der Sie umgezogen sind automatisch auf Ihren neuen Webspace bei uns verweisen. Sie bekommen von uns ein Mail in der die Freischaltung bestätigt wird und die Zugangsdaten für die DNS-Verwaltung.

Somit wäre der Umzug abgeschlossen.


Weitere Hinweise:

Beachten Sie bitte dass der Inhaber der Domain unser Kunde sein muss.

Sollte der KK Antrag durch Ihren alten Provider abgelehnt werden benachrichtigen wir Sie unverzüglich per Mail. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren alten Provider, um die Gründe der Ablehnung zu erfahren. Nach Klärung der Umstände können wir den KK Antrag kostenlos noch einmal stellen. Ist ihr alter Provider nicht erreichbar oder es liegen andere Gründe der Ablehnung vor nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Nutzen Sie die zahlreichen Möglichkeiten Ihre Domain bei uns zu verwalten. Benötigen Sie keinen Webspace bei uns, sondern möchten nur mit der Domain zu uns umziehen ist können Sie diese auch einzeln bestellen. Auch hier bekommen Sie einen Vertrag und einen KK-Antrag angezeigt den Sie bitte unterschreiben und an uns zurücksenden. Bitte nehmen Sie zusätzlich Kontakt mit Ihrem alten Provider auf und kündigen dort Ihren eventuellen Webtarif und weisen Ihn auf den bevorstehenden Domain-Umzug (KK-Antrag) hin.

Ihre bei uns gehostete Domain ist in jedem Fall kostenlos über das DNS-Administrationsmenü konfigurierbar, egal ob mit oder ohne Web-Tarif.

Wenn Sie während unserer Geschäftszeiten die Bestellung tätigen und uns die ausgefüllten Formulare übermitteln, werden an Sie in der Regel nach unserer internen Prüfung die Zugangsdaten umgehend zugesandt. Bis Ihre eigentliche Domain aber umgezogen ist (KK) kann es 2-7 Tage dauern.

Selbstverständlich tragen wir Sie bei den Domains als Halter und als Admin-C ein. Damit haben Sie alle Rechte an Ihrer Domain.

Bei Fragen oder Probleme stehen wir Ihnen zur Verfügung. Schreiben Sie an uns eine Mail oder lassen Sie sich im Festnetz zurückrufen. Gerne können Sie uns während unserer Geschäftszeiten auch anrufen.